Política de Privacidade

1. Controladora

A Consultare Contabilidade é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, com sede em Av. Sen. Tarso Dutra, 161, salas 1606/1607, Petrópolis, Porto Alegre/RS (CEP 90690-140) e unidade em Av. Paulista, 1471, conj. 511, Bela Vista, São Paulo/SP (CEP 01311-927). Contato: contato@consultarers.com.br · +55 51 4042-7077.

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você nos formulários de contato, diagnóstico e WhatsApp: nome, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, empresa, cargo, segmento, regime tributário e mensagem descritiva da demanda.

Dados de navegação coletados automaticamente mediante consentimento no banner de cookies: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (referrer).

3. Finalidades e bases legais

• Retorno comercial e envio de propostas — execução de procedimentos preliminares ao contrato (art. 7º, V, LGPD) e consentimento.
• Envio de conteúdos técnicos (Reforma Tributária, CBS/IBS, boas práticas contábeis) — consentimento, revogável a qualquer momento.
• Análise de uso e melhoria do site — legítimo interesse, com cookies analíticos ativados somente após aceite no banner.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com operadores contratados que sustentam a operação do site e do atendimento — provedor de hospedagem, ferramentas de e-mail e CRM, WhatsApp Business e serviços de analytics —, todos vinculados por contrato e obrigados a tratar os dados conforme esta política e a LGPD. Autoridades competentes podem receber informações mediante requisição legal.

5. Retenção

Dados de contato comercial são mantidos enquanto houver relacionamento ativo e por até 5 anos após o último contato, para fins de prospecção e histórico. Dados contábeis e fiscais de clientes seguem os prazos da legislação aplicável (mínimo de 5 anos, conforme o tributo). Registros de navegação são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

6. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários (sempre ativos) e cookies analíticos (ativados somente após aceite no banner). Você pode revisar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies do navegador e recarregando o site para exibir o banner novamente.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base em consentimento; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. As solicitações devem ser encaminhadas para contato@consultarers.com.br e são respondidas em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados — controles de acesso, criptografia em trânsito (TLS), backups periódicos e política de retenção mínima. Em caso de incidente de segurança relevante, a ANPD e os titulares impactados serão comunicados nos prazos previstos em lei.

9. Encarregado (DPO) e ANPD

Encarregado de Proteção de Dados: contato@consultarers.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

10. Alterações

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é indicada no topo do documento.